Preguntas Frecuentes

01 ¿La distancia y duración desde San José a Tortuguero?

La distancia desde el centro de San José y el Parque Nacional Tortuguero es de aproximadamente 130 km.  El tiempo de viaje es de 4 y media a 5 horas, se debe contar la parada para el desayuno en Guápiles.

02 ¿Temporada de anidamiento de las tortugas?

La temporada oficial es desde julio hasta setiembre.  Algunos años se extiende hasta octubre.

03 ¿Hay aire acondicionado?

Porque somos un hotel con políticas de sostenibilidad y compromiso con el medio ambiente, no contamos con aire acondicionado.  Por otro lado, todas las habitaciones cuentan con ventiladores de techo.

04 ¿Puedo llegar con mi automóvil?

No, para llegar al hotel se debe tomar un bote, por lo que,  no es posible llegar a Tortuguero en automóvil.

05 ¿Ofrecen servicio de lavandería?

El hotel no cuenta con servicio de lavandería.

06 ¿El tour de anidamiento de las tortugas está incluido?

El tour de anidamiento no está incluido.  El tour se debe reservar y pagar directamente  en efectivo por el cliente al llegar al hotel en moneda local, dólares americanos o euros.

7 ¿Precio de la entrada al Parque Nacional?

Extranjeros: El precio de la entrada al parque es de US$15 + IVA($16.95) por persona mayor de 12 años, US$5.00 +IVA ($5.65) niños de 6 a 12 años y gratuito para niños menores de 5 años. Sujetos a cambios sin previo aviso, según disposiciones del Gobierno Central

Nacionales: entrada al Parque Nacional Tortuguero: 1000 colones + IVA (1130 colones) por persona mayor de 12 años. Niños de 6 a 12 años 500 colones + IVA (565 colones)

08 ¿Dónde se encuentra exactamente el hotel?

El hotel está localizado al frente del Pueblo de Tortuguero, frente al canal principal.  A sólo 5 minutos en bote del parque.

09 ¿Aceptan mascotas?

Tomando en consideración por las plantas y animales no familiares a mascotas, no se permiten, con la excepción de perros guía.

10 ¿Hay un límite en el peso de las maletas o equipaje?

El peso límite permitido por persona es de 12.5 kg (25 libras), más un bolso de mano.

11 ¿Cómo llegar desde otros destinos?

Si viaja desde otros destinos turísticos como La Fortuna o desde el Caribe Sur, puede contratar un servicio de transporte o alquilar un automóvil y unirse al tour en el Restaurante El Ceibo, en Guápiles, donde tendremos nuestro primer desayuno.  Consulte con nuestro departamento de ventas para coordinar.  Normalmente llegamos de San José a Guápiles a las 8:15 a.m. y salimos a las 9:00 a.m. bajo condiciones normales.  Lamentablemente no podemos esperar si no se presenta a la hora establecida.

12 ¿Ofrecen en el hotel el servicio de todo incluido?

El hotel no ofrece servicios de todo incluido.  Los paquetes incluyen transporte en bus y en bote desde y hacia San José, hospedaje, todas las comidas estilo buffet, tours guiados, guías bilingües durante todo el itinerario e impuestos.  Los paquetes no incluyen bebidas con alcohol o carbonatadas, agua embotellada, tarifas de entrada al Parque Nacional Tortuguero, contribución al Museo de la Tortuga Verde y cualquier otro servicio no detallado anteriormente.

Cambios en el programa

Tomando en consideración la logística de esta aventura a la jungla, horarios u orden de los tours, pueden variar sin previo aviso.  Será notificado por su guía acompañante.

 

Servicio de WIFI.

Amplio servicio de internet en el hotel; pero tomar en consideración que por la densidad de la jungla no siempre la señal funciona en su totalidad.

 

Costo del ingreso al museo de la tortuga verde. (STC)

US $2.00 por adulto.  Menores de 6 años no pagan. Sujeto a cambios sin previo aviso.

 

Alimentación

Nuestra alimentación es variada con sabores nacionales e internacionales.  Si usted tiene limitación en su dieta, debe comunicarlo al menos 8 días antes de su llegada.

 

¿Qué debo llevar?

 

Por ser un clima tropical, le sugerimos llevar:  ropa fresca, un suéter ligero para el autobús, zapatos cómodos, vestido de baño, no olvidar sus medicamentos, sombrero, repelente y un poncho o chubasquero para la lluvia.

 

Secadoras de cabello.

 No contamos con secadoras de cabello en las habitaciones.

Voltaje eléctrico.

 El tipo de electricidad en Costa Rica es 120v y 60 Hz. Los enchufes que se utilizan en Costa Rica son como los de Estados Unidos.  Dos clavijas planas paralelas y una tercera redonda.

 

Capacidad de las habitaciones.

 Nuestras habitaciones cuentan con una cama King o dos camas dobles.  Máximo 4 personas por habitación, contando los niños.  No ofrecemos camas adicionales

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